對于鋼質門企業來說，越多的曝光率越能傳播自身的形象和實力，而隨著社會的發展，媒體多樣化的出現，與鋼質門企業相關的負面新聞也是接連不斷。在種種危機事件中，鋼質門企業該如何與媒體構建互動系統，對媒體資源進行有效利用，以佳的形象呈公眾面前。

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媒體和受眾更愿意原諒負責的門企

對于鋼質門企業來說，媒體應是朋友，互通有無，和諧相處，平時的“感情維系”是必可不少的。媒體想要的是新聞，不管這新聞是好是壞，鋼質門企業如果能夠與媒體建立和諧的相式，在被誤解的情況下，媒體會站出來伸張正義。但是，如果鋼質門企業確實存在問題，就要敢于承擔責任，坦誠溝通，爭取獲得公眾的理解。這首先是鋼質門企業的態度問題，當鋼質門企業以一種萬分真誠的姿態與媒體溝通時，媒體自然會感受到鋼質門企業對媒體的尊重。鋼質門企業無論犯錯與否，都需要一個正確的心態，增加透明，向公眾做坦誠的解釋。人們會為“敢于認錯、知錯就改，勇于負責”的鋼質門企業叫好，卻不能原諒不負責任的遮掩和逃避。

鋼質門企業應正視與媒體的利益關系

雖然鋼質門企業視媒體如朋友，但還是要明白鋼質門企業與媒體的利益是存在矛盾的，是一個相互依存，對立統一的關系，鋼質門企業不能對媒體心存敵視但也要有必要的戒備。比如，在接受媒體采訪或召開新聞發布會時，其時間常常都會有幾個小時，而往往鋼質門企業想表達的東西卻只有那么幾句話才是關鍵的。但是對于記者而言，鋼質門企業想表達的并非都是記者所感興趣的，于是就可能出現這樣的情況，鋼質門企業想表達的并沒有終刊登在媒體上，而無意說出的東西卻可能成為記者們斷章取義的新聞報道。因此，若鋼質門企業想將某個信息傳遞給記者，反復地強調是非常必要的。此事媒體就不能將朋友意義放在跟前，具備一定的防范心理。

媒體需要的是新聞，當其不能夠從鋼質門企業得到信息的時候，就會試圖從別的渠道去收集信息，而其得到的信息在很多的情況下卻是充滿著猜測、想象等。信息的不真實，對鋼質門企業是一種危害，而且與媒體的不合作，也會導致媒介對鋼質門企業的正面報導的減少，而負面報道更加速了鋼質門企業迅速走入危機深淵。因此，鋼質門企業應該為媒體敞開大門，接受媒體的報道，并積極同他們合作，并努力控制局面。