2月中旬，在總醫(yī)院第三醫(yī)學(xué)中心病愈待出院的某部戰(zhàn)士小張，收到一份特制的健康檔案袋。袋中裝有出院介紹信、診斷證明書(shū)以及享受全免治療的費(fèi)用明細(xì)清單和相關(guān)票據(jù)憑證。小張沒(méi)出病房就辦理完出院手續(xù)。為方便住院官兵辦理出院手續(xù)，我們優(yōu)化流程，在所屬的8個(gè)醫(yī)學(xué)中心為軍隊(duì)傷病員提供出院‘床旁結(jié)算’服務(wù)。總醫(yī)院服務(wù)保障中心負(fù)責(zé)人告訴記者，為提升為兵服務(wù)水平，該院還建立健全例會(huì)制度，定期召開(kāi)工作例會(huì)，及時(shí)反饋并妥善解決醫(yī)療保障中出現(xiàn)的各種新情況新問(wèn)題；建立備班制度，讓日均接診患者80人次以上的科室安排備班，彈性安排出診力量；優(yōu)化流程配置，各樓層增加自助掛號(hào)機(jī)、引導(dǎo)標(biāo)識(shí)和引導(dǎo)員，實(shí)現(xiàn)就診掛號(hào)、計(jì)價(jià)、查詢、打印報(bào)告等全程自助服務(wù)。據(jù)了解，總醫(yī)院還拓展急診綠色通道，向軍人開(kāi)放夜間門(mén)診、節(jié)假日門(mén)診。手續(xù)簡(jiǎn)單了，服務(wù)快捷了，在病房?jī)?nèi)就能辦理出院手續(xù)，非常暖心貼心！剛從該院醫(yī)學(xué)中心骨科出院的某部戰(zhàn)士小李，對(duì)床旁結(jié)算服務(wù)滿口稱贊。